Commerce et vente
BTS NDRC
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Le BTS NDRC prépare à développer une clientèle et à entretenir la relation commerciale, en rendez-vous, à distance et sur les canaux numériques.
Que prépare le BTS NDRC ?
Le BTS NDRC prépare à développer une clientèle et à entretenir la relation commerciale, en rendez-vous, à distance et sur les canaux numériques. Tu apprends à prospecter, à négocier et à animer des réseaux de partenaires. Le suivi des contacts et la qualité des échanges occupent une place centrale dans les activités professionnelles.
Le diplôme relève du niveau 5 du cadre national des certifications professionnelles. Sa durée annoncée est de 2 ans. Pour choisir un établissement, regarde ensemble le contenu des cours, les situations professionnelles proposées et les conditions d’admission.
Les vœux Parcoursup du BTS NDRC
En 2026, le BTS NDRC représente 155 647 sous-vœux confirmés sur Parcoursup. Cela représente +1,2 % par rapport à 2025, soit 1 821 sous-vœux supplémentaires. Entre 2020 et 2026, le volume passe de 140 885 à 155 647, une évolution de +10,5 %.
Seules les sessions avec des données sont affichées. Les années manquantes ne sont pas remplacées par zéro ni reliées par une courbe.
Consulter les nombres de vœux par session
| Session | Sous-vœux confirmés | Sur un an |
|---|---|---|
| 2020 | 140 885 | Non disponible |
| 2021 | 155 787 | +10,6 % |
| 2022 | 143 099 | −8,1 % |
| 2023 | 145 106 | +1,4 % |
| 2024 | 149 921 | +3,3 % |
| 2025 | 153 826 | +2,6 % |
| 2026 | 155 647 | +1,2 % |
Champ SIES : terminales scolarisées en France, sous-vœux d’établissement inclus, hors apprentissage et réorientation. Un candidat peut contribuer à plusieurs sous-vœux. Le nombre de vœux ne mesure pas la qualité de la formation ni sa sélectivité dans un lycée.
Sources : SIES 2020 · SIES 2021 · SIES 2022 · SIES 2023 · SIES 2024 · SIES 2025 · SIES 2026. Méthode de comparaison des sessions.
Comment entrer en BTS NDRC ?
La candidature se prépare à partir de ton parcours au lycée et des attendus de la formation. Le dossier permet à chaque établissement d’examiner les résultats, les appréciations et la cohérence du projet. Les modalités détaillées figurent sur sa fiche Parcoursup.
Les profils d’entrée cités par l’Onisep : un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore un bac général. Le dossier reste examiné par l’établissement ; des tests ou un entretien peuvent compléter la sélection.
Pour présenter ton projet, pars d’une activité précise du référentiel et explique ce qui t’intéresse dans sa réalisation. Une journée portes ouvertes permet de demander quels projets les étudiants mènent, avec quels outils et dans quelles entreprises ils effectuent leurs stages.
Les matières au programme du BTS NDRC
Le programme associe des enseignements généraux et des enseignements professionnels. Les matières ci-dessous sont relevées dans la présentation officielle de la formation. La grille du référentiel précise leur répartition en cours, travaux dirigés et travaux pratiques.
| Enseignement | Horaire hebdomadaire publié |
|---|---|
| Culture économique, juridique et managériale | Grille du référentiel |
| Langue vivante étrangère | Grille du référentiel |
| Culture générale et expression | Grille du référentiel |
| Relation client et négociation-vente | 6 heures hebdomadaires en 1 re et 2 e années |
| Relation client à distance et digitalisation | 5 heures hebdomadaires en 1 re et 2 e années |
| Relation client et animation de réseaux | 4 heures hebdomadaires en 1 re et 2 e années |
Un même intitulé peut réunir plusieurs activités. Pour comprendre ce que tu vas faire en cours, regarde aussi les compétences attendues à l’examen : elles décrivent les opérations et les raisonnements à maîtriser.
Les compétences du référentiel du BTS NDRC
Les blocs ci-dessous reprennent les compétences de la certification RNCP38368. Ils permettent de relier les matières aux activités professionnelles évaluées. Ouvre un bloc pour voir les savoir-faire concernés.
Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Les stages et l’alternance en BTS NDRC
Repère pour la voie scolaire : 16 semaines de stage sont mentionnées dans la présentation de la formation. La répartition, les objectifs de chaque période et les éventuelles situations particulières sont précisés dans le référentiel.
L’entreprise doit te permettre de travailler des activités en rapport avec le diplôme. Avant de choisir un stage ou une alternance, compare les missions proposées avec les blocs de compétences : les tâches, les outils utilisés et le suivi par le tuteur comptent autant que le nom de l’entreprise.
En apprentissage, vérifie auprès du CFA le calendrier, l’organisation des évaluations et les missions prévues par l’employeur. Le rythme école-entreprise dépend de l’établissement. Une offre présente dans l’annuaire ne dispense pas de confirmer les conditions de la prochaine rentrée.
Les épreuves du BTS NDRC
Les modalités d’évaluation dépendent du statut du candidat et de l’habilitation de l’établissement. Le contrôle en cours de formation (CCF) se déroule pendant le cursus ; les épreuves ponctuelles sont organisées selon le règlement d’examen. Le référentiel précise les unités, les coefficients et les conditions propres à chaque voie.
Les métiers après le BTS NDRC
La certification prépare notamment aux activités et emplois suivants. Les intitulés utilisés par les entreprises peuvent varier. Les responsabilités d’encadrement et la conduite autonome de projets se construisent aussi avec l’expérience.
- Vendeur – Représentant – Commercial terrain – Négociateur – Délégué commercial – Conseiller commercial – Chargé d’affaires ou de clientèle – Technico- commercial
- Animateur commercial site e-commerce – Assistant responsable e-commerce – Commercial e-commerce – Commercial web-e-commerce
- Marchandiseur – Chef de secteur – e-marchandiseur
- Animateur réseau – Animateur des ventes
- Conseiller – Vendeur à domicile – Représentant – Ambassadeur
- Superviseur – Responsable d’équipe – Animateur plateau – Manageur d’équipe
- Responsable e-commerce – Rédacteur web e-commerce – Animateur commercial de communautés web
Pour apprécier un débouché, lis les missions des offres d’emploi et le niveau d’expérience demandé. Tu pourras ainsi distinguer les postes accessibles au début du parcours des fonctions vers lesquelles tu souhaites évoluer.
Quelles études après le BTS NDRC ?
L’entrée dans la vie professionnelle et la poursuite d’études répondent à des projets différents. Une formation supplémentaire se choisit pour une compétence, une spécialisation ou un métier précis. L’admission dépend du dossier et des règles de la formation visée.
- Attaché commercial (réseau Négoventis)
- Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle
- Licence pro mention commercialisation de produits et services
- Licence pro mention e-commerce et marketing numérique
- Licence pro mention métiers du marketing opérationnel
- Licence pro mention technico-commercial
- Diplôme du programme grande école de SKEMA
Avant de candidater, vérifie le diplôme réellement délivré, les conditions d’accès, le coût total et les possibilités d’alternance. Pour une licence générale ou une école, l’entrée dans une année donnée se décide selon les acquis et le dossier ; le BTS ne garantit pas une admission automatique.
Où préparer le BTS NDRC ?
Pars de ta ville et de la spécialité, puis compare les lycées, écoles et CFA accessibles. Sur les fiches établissements, tu peux consulter les sessions Parcoursup disponibles, les candidatures, les propositions, les mentions au bac et la part des boursiers quand les données sont publiées.
Rechercher un établissement pour cette formation · Consulter les classements des BTS
Questions sur le BTS NDRC
Combien de temps dure le BTS NDRC ?
La durée annoncée pour cette formation est de 2 ans. La certification est de niveau 5. Le calendrier précis dépend de la voie et de l’établissement.
Où trouver le référentiel du BTS NDRC ?
Le lien vers le référentiel officiel et la fiche RNCP38368 figurent sur cette page. Ils détaillent les compétences et les modalités de certification.
Quelles matières étudie-t-on en BTS NDRC ?
Le programme comprend notamment culture économique, juridique et managériale, langue vivante étrangère, culture générale et expression, relation client et négociation-vente. Le tableau et les blocs de compétences détaillent les enseignements professionnels.
Quels métiers après le BTS NDRC ?
La certification prépare notamment aux emplois suivants : Vendeur – Représentant – Commercial terrain – Négociateur – Délégué commercial – Conseiller commercial – Chargé d’affaires ou de clientèle – Technico- commercial, Animateur commercial site e-commerce – Assistant responsable e-commerce – Commercial e-commerce – Commercial web-e-commerce, Marchandiseur – Chef de secteur – e-marchandiseur, Animateur réseau – Animateur des ventes. Les fonctions exercées dépendent des missions et de l’expérience.
Peut-on poursuivre ses études après le BTS NDRC ?
Une poursuite est possible selon le dossier et les conditions d’admission de la formation visée. Les exemples cités sur cette page permettent de chercher une spécialisation cohérente avec ton projet.
Combien de vœux Parcoursup pour le BTS NDRC ?
En 2026, le BTS NDRC représente 155 647 sous-vœux confirmés sur Parcoursup. Cela représente +1,2 % par rapport à 2025, soit 1 821 sous-vœux supplémentaires. Entre 2020 et 2026, le volume passe de 140 885 à 155 647, une évolution de +10,5 %. Il s’agit de sous-vœux des terminales scolarisées en France, hors apprentissage et réorientation, et non de candidats uniques.
Les sources de la fiche
Référentiel du diplôme · France compétences, RNCP38368 · Onisep, fiche de la formation. Vérification le 17 octobre 2026.